Condicions de compra i enviament

www.ferreteriacastell.com

La contractació dels productes i serveis de "JOAQUIM CARRASQUER PUIG" (d'ara endavant "FERRETERIA CASTELL"), pressuposa, en tot cas, l'acceptació de les condicions generals de venda vigents en cada moment. Cada vegada que es contracti amb "FERRETERIA CASTELL" la compra dels seus productes o la prestació dels seus serveis, es recomana la lectura de les Condicions Generals de Venda disponibles durant tot el procés de compra.

Compravenda de productes

Tots els productes que estan disponibles a "FERRETERIA CASTELL" apareixen en pantalla, i van acompanyats d'una descripció de producte, preu i en la mesura del possible amb les seves característiques, així com d'altra informació d'interès. En cas de no tenir algun article en existència, s'informarà expressament.

Disposem de la següent opció de recollida o entrega de la comanda:

CLICK & COLLECT: Aquesta opció de recollida a botiga NO té costos de transport i pots recollir la teva comanda a OPTIMUS - "FERRETERIA CASTELL" ubicada a C/ Sant Andreu, 9-Baixos, 08551-Tona, Barcelona, Espanya.

(1) PREUS

Els preus aplicables als productes són els que figuren en el moment de la comanda, inclouen l'IVA vigent i vénen expressats en Euros. Són preus vigents per el mateix dia en que es realitza la comanda.

Les ofertes sobre productes i articles determinats es mostraran a la secció d'ofertes de "FERRETERIA CASTELL" o s'indicarà a la fitxa del producte o servei i, si no s'indica el contrari, seran vàlides mentre es mostrin en pantalla.

"FERRETERIA CASTELL" remetrà als clients la factura de compra dels productes adquirits costat de la comanda corresponent, en el moment del lliurament.

(2) FORMA DE PAGAMENT

Les compres dels productes i serveis de "FERRETERIA CASTELL" podran pagar-se mitjançant:

Pagament a botiga (només per les comandes Click & Collect): Pagui les seves compres a la nostra botiga quan vingui a buscar la seva comanda.

(3) COMANDA MÍNIMA

"FERRETERIA CASTELL" no ha establert un import mínim de comanda, per tant podrà realitzar les comandes partint de qualsevol preu de venda.

(4) LLIURAMENT

Els productes adquirits es podràn recollir a la botiga, el termini de lliurament de la comanda serà aproximadament no superior a 7 dies, excepte en casos de trencament d'estoc, en els quals s'informarà del termini d'enviament. Indiquem que els dissabtes i els diumenges no es realitzaran lliuraments.

(5) DEVOLUCIÓ

Si en el cas de rebre la seva comanda no queda satisfet/a, té un termini de 14 dies, a comptar de la data de recepció per executar el dret de devolució (segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista).

El producte ha d'estar sense utilitzar i en perfectes condicions, o no presentar un deteriorament o desgast del bé resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la seva naturalesa, les seves característiques o el seu funcionament. Incloent accessoris i documentació. Sino s'entrega l'embalatge original s'aplicarà un cost d'un 15% del valor de venda del producte.

D'acord amb les excepcions al dret de desistiment que regula el RDL 1/2007, no s'admetrà la devolució d'aquells productes configurats a mida (personalitzats). No s'acceptaran devolucions que no disposin de tots els accessoris del producte i documentació.

Les despeses d'enviament de la devolució aniran a càrrec del client. Abonant-se el preu de venda del producte i l'import de l'enviament de la venda (si n'hi ha).

Té dues opcions per fer la devolució:

Directament a la botiga, on es podrà fer la devolució directament, presentant el comprovant de compra, targeta bancaria amb la que s'ha fet la compra i el producte en perfectes condicions.
Posant-se en contacte amb la botiga directament per telèfon, mail o utilitzant el formulari que pot descarregar des del següent enllaç: [Formulari Desistiment] , i fent l'enviament del producte a:

C/ Sant Andreu, 9-Baixos, 08551-Tona, Barcelona, España
Telf.: 689718173
E-Mail: f.castell@optimusweb.es

Un cop rebut el material als nostres magatzems, prèvia comprovació de l'estat de la mateixa, es procedirà al reintegrament del seu import en els termes que estableix el RDL 1/2007, d'acord amb la modalitat de pagament realitzada, transcorregut un termini màxim de 14 dies, es realitzarà el pagament de l'abonament corresponent.

El client es fa responsable del deteriorament o desgast del bé resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la seva naturalesa, les seves característiques o el seu funcionament.

El dret de desistiment no és aplicable a:

La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat, haurà perdut el seu dret de desistiment.
El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament (tapes WC, alimentació, màscares i altres productes de protecció ...).
El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.

(6) GARANTÍES

En quant a les garanties legals ens remetem a la normativa que les regula, RDL 1/2007.

(7) ENLLAÇOS D'INTERES

Plataforma de resolució de litigis en línia:

Que és: La Plataforma ODR (Online Dispute Resolution) és una eina en línia desenvolupada per la Comissió Europea per a la resolució de litigis en línia i que té com a fi ajudar als consumidors i comerciants a solucionar altercats relatius a compres de productes i serveis contractats en línia.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES